Condizioni generali di trasporto e collaborazione (AGB)
Valide per i servizi di Vip Black Car, Brigittenweg 19, 12524 Berlino. Versione: .
§ 1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli incarichi di trasporto di persone eseguiti da Vip Black Car (il «Fornitore») per clienti privati nonché per aziende, agenzie, hotel e partner (clienti B2B). Condizioni diverse del cliente si applicano solo previa conferma scritta.
§ 2 Conclusione del contratto / prenotazione
- La prenotazione avviene tramite il modulo online, per telefono, via e-mail o nel portale B2B.
- Il contratto si conclude con la conferma della prenotazione da parte del Fornitore (conferma / voucher con numero d'ordine).
- Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti (percorso, data, ora, dati di contatto, numero del volo).
§ 3 Prezzi e pagamento
- Il prezzo è calcolato secondo il listino vigente: tariffa base 0–27 km, supplemento al km oltre 27 km e tariffe a scaglioni (0–60, 60–150, 150–350, 350+ km) oppure tariffa oraria. I prezzi includono l'IVA di legge, salvo diversa indicazione.
- Possono essere applicati supplementi per Meet & Greet, seggiolini, fermate intermedie, attesa oltre il limite e servizi notturni o festivi.
- Metodi di pagamento: carta online/dall'autista, BLIK, Apple/Google Pay, PayPal, bonifico, fattura (account B2B), contanti, voucher.
- I clienti B2B sono fatturati in modo consolidato sulla base di fatture con termine di pagamento secondo il contratto dell'account.
§ 4 Tempo di attesa (transfer aeroportuali)
60 minuti di attesa gratuita è calcolato dall'orario di atterraggio previsto/effettivo (tracciamento del volo). La modifica manuale dell'orario di ritiro da parte del cliente avviene sotto la sua responsabilità e può comportare attese più lunghe o costi aggiuntivi. Superato il limite gratuito, viene addebitata una tariffa di attesa secondo il listino.
§ 5 Modifiche e cancellazione
- Modifica o cancellazione gratuite fino a [es. 12 ore — da definire] prima del ritiro.
- Una cancellazione tardiva o la mancata presentazione del passeggero (no-show) può comportare l'addebito di [es. 100% del prezzo — da definire].
- Il Fornitore può annullare una corsa per gravi motivi (forza maggiore, condizioni stradali, sicurezza), offrendo un'alternativa o un rimborso.
§ 6 Obblighi del passeggero
- Puntualità nel punto di ritiro; uso delle cinture; rispetto delle indicazioni dell'autista.
- È vietato il consumo di sostanze proibite e il danneggiamento del veicolo. Per sporco/danni oltre la normale usura il cliente sostiene i costi di pulizia/riparazione.
§ 7 Seggiolini e bagagli
- I seggiolini (ovetto, seggiolino, rialzo) vanno richiesti in fase di prenotazione; il trasporto dei bambini avviene secondo le norme.
- I limiti di bagaglio dipendono dalla classe del veicolo indicata nel listino. I bagagli fuori misura vanno segnalati in anticipo.
§ 8 Responsabilità
Il Fornitore risponde senza limiti per danni causati da dolo o colpa grave e per danni alla vita, al corpo e alla salute. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e al danno tipico e prevedibile. Il Fornitore non risponde di ritardi dovuti a forza maggiore, condizioni stradali o azioni di terzi.
§ 9 Reclami
Si prega di inviare i reclami a info@vbctransfers.com con il numero d'ordine. Le trattiamo senza indebito ritardo.
§ 10 Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell' Informativa sulla privacy (GDPR).
§ 11 Legge applicabile e disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco. Se una disposizione dovesse risultare inefficace, le restanti rimangono valide. Luogo di adempimento e — ove ammesso — foro competente: Berlino.