Politique de confidentialité (RGPD)
Informations sur le traitement des données conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi allemande BDSG. Mise à jour : .
1. Responsable du traitement
Vip Black Car, propriétaire Grzegorz Ganc
Brigittenweg 19, 12524 Berlin, Allemagne
Tél. : +49 176 40783582 · E-mail : info@vbctransfers.com
Délégué à la protection des données : [si désigné — à compléter ; non requis dans de nombreuses petites entreprises].
2. Quelles données nous traitons
- Données de réservation : nom et prénom, téléphone (dont portable, messageries), e-mail, adresses de prise en charge/destination, date et heure, numéro de vol/train, nombre de passagers, bagages, sièges enfant, remarques.
- Données du compte B2B : raison sociale, forme juridique, adresse, n° de TVA/USt-IdNr, données d'enregistrement, personnes de contact (dont contact d'urgence et de facturation).
- Données de facturation : paiements, factures, codes de réduction.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil/navigateur, cookies (voir point 7).
- Données de localisation (chauffeurs) : position GPS du véhicule pendant la mission (pour le suivi et la régulation).
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base (art. RGPD) |
|---|---|
| Exécution de la réservation et du transport | art. 6, § 1, b (contrat) |
| Règlements, factures, comptabilité | art. 6, § 1, c (obligation légale) |
| Contact, service, suivi du trajet | art. 6, § 1, b et f (intérêt légitime) |
| Sécurité et prévention des abus | art. 6, § 1, f |
| Marketing (avec consentement) | art. 6, § 1, a (consentement) |
4. Destinataires et sous-traitants
- Chauffeurs réalisant la mission (données nécessaires à la prise en charge).
- Fournisseur de cartes et d'itinéraires : Google Maps (Google Ireland Ltd.) — voir point 6.
- Analitykę ruchu na stronie zapewnia Ahrefs Web Analytics. Po zgodzie na analitykę narzędzie przetwarza zagregowane informacje o odwiedzanych adresach stron, źródłach wejścia, przeglądarce i urządzeniu, przybliżonej lokalizacji (kraj i miasto), języku oraz interakcjach. Według Ahrefs tracker domyślnie nie używa cookies ani nie zapisuje surowych adresów IP. Polityka prywatności Ahrefs.
- Fournisseur de données de vol (suivi) : [ex. AeroDataBox/AviationStack — à compléter].
- Prestataires de paiement : [ex. Stripe/PayPal/Przelewy24 — à compléter].
- Hébergement/serveur : [hébergeur — à compléter].
- Messageries (sur demande) : WhatsApp/Telegram/Signal — communication avec le chauffeur initiée par l'utilisateur.
Nous concluons des accords de sous-traitance avec les sous-traitants (art. 28 RGPD).
5. Durée de conservation
Nous conservons les données pendant la durée du service et pour les délais requis par la loi (notamment les documents comptables — jusqu'à 10 ans selon le droit allemand). Données fondées sur le consentement — jusqu'à son retrait. Données de localisation du trajet — supprimées/anonymisées après la mission et le délai de réclamation.
6. Google Maps
Pour afficher les cartes, calculer les itinéraires et effectuer le suivi, nous utilisons Google Maps. Cela peut impliquer un transfert de données (dont l'adresse IP) vers Google, y compris hors EEE (États-Unis) sur la base de clauses contractuelles types. Détails : policies.google.com/privacy.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Les cookies nécessaires sont toujours actifs ; les cookies fonctionnels, analytiques et marketing requièrent un consentement, que vous donnez dans le bandeau et pouvez modifier à tout moment : Paramètres des cookies.
8. Vos droits
- accès aux données, rectification, effacement, limitation du traitement ;
- portabilité des données ; opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- retrait du consentement à tout moment (sans effet sur le traitement antérieur) ;
- réclamation auprès d'une autorité de contrôle — en Allemagne, l'autorité compétente est : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Pour les questions relatives aux données, écrivez à : info@vbctransfers.com.
9. Transferts hors EEE
Dans la mesure où nous recourons à des prestataires hors EEE (p. ex. Google), le transfert repose sur une décision d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types de l'UE.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l'évolution des services et des changements de loi. La version publiée sur le site fait foi.