Política de privacidad (RGPD)
Información sobre el tratamiento de datos conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la ley alemana BDSG. Actualización: .
1. Responsable del tratamiento
Vip Black Car, propietario Grzegorz Ganc
Brigittenweg 19, 12524 Berlín, Alemania
Tel.: +49 176 40783582 · Correo: info@vbctransfers.com
Delegado de protección de datos: [si se ha designado — a completar; no es obligatorio en muchas pequeñas empresas].
2. Qué datos tratamos
- Datos de la reserva: nombre y apellidos, teléfono (incl. móvil, mensajería), correo, direcciones de recogida/destino, fecha y hora, número de vuelo/tren, número de pasajeros, equipaje, sillas infantiles, observaciones.
- Datos de la cuenta B2B: nombre de la empresa, forma jurídica, dirección, NIF/USt-IdNr, datos registrales, personas de contacto (incl. contacto de emergencia y de facturación).
- Datos de facturación: pagos, facturas, códigos de descuento.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies (véase el punto 7).
- Datos de localización (conductores): posición GPS del vehículo durante el servicio (para seguimiento y despacho).
3. Fines y bases jurídicas
| Fin | Base (art. RGPD) |
|---|---|
| Ejecución de la reserva y el transporte | art. 6.1.b (contrato) |
| Liquidaciones, facturas, contabilidad | art. 6.1.c (obligación legal) |
| Contacto, atención, seguimiento del viaje | art. 6.1.b y f (interés legítimo) |
| Seguridad y prevención de abusos | art. 6.1.f |
| Marketing (con consentimiento) | art. 6.1.a (consentimiento) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
- Conductores que realizan el servicio (datos necesarios para la recogida).
- Proveedor de mapas y rutas: Google Maps (Google Ireland Ltd.) — véase el punto 6.
- Analitykę ruchu na stronie zapewnia Ahrefs Web Analytics. Po zgodzie na analitykę narzędzie przetwarza zagregowane informacje o odwiedzanych adresach stron, źródłach wejścia, przeglądarce i urządzeniu, przybliżonej lokalizacji (kraj i miasto), języku oraz interakcjach. Według Ahrefs tracker domyślnie nie używa cookies ani nie zapisuje surowych adresów IP. Polityka prywatności Ahrefs.
- Proveedor de datos de vuelos (seguimiento): [p. ej. AeroDataBox/AviationStack — a completar].
- Proveedores de pago: [p. ej. Stripe/PayPal/Przelewy24 — a completar].
- Alojamiento/servidor: [proveedor de alojamiento — a completar].
- Mensajería (a petición): WhatsApp/Telegram/Signal — comunicación con el conductor iniciada por el usuario.
Con los encargados suscribimos contratos de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante la prestación del servicio y por los plazos exigidos por ley (entre otros, documentos contables — hasta 10 años según el Derecho alemán). Datos basados en el consentimiento — hasta su retirada. Datos de localización del viaje — eliminados/anonimizados tras el servicio y el plazo de reclamación.
6. Google Maps
Para mostrar mapas, calcular rutas y realizar el seguimiento usamos Google Maps. Esto puede implicar la transferencia de datos (incluida la dirección IP) a Google, también fuera del EEE (EE. UU.) sobre la base de cláusulas contractuales tipo. Detalles: policies.google.com/privacy.
7. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares. Las cookies necesarias están siempre activas; las funcionales, analíticas y de marketing requieren consentimiento, que otorgas en el banner y puedes cambiar en cualquier momento: Configuración de cookies.
8. Tus derechos
- acceso a los datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos; oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
- retirada del consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento previo);
- reclamación ante una autoridad de control — en Alemania la competente es: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Para cuestiones de datos, escribe a: info@vbctransfers.com.
9. Transferencias fuera del EEE
En la medida en que usamos proveedores fuera del EEE (p. ej. Google), la transferencia se basa en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la UE.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar la política a medida que evolucionan los servicios y cambia la ley. Rige la versión publicada en el sitio.