Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen (AGB)
Gültig für die Leistungen von Vip Black Car, Brigittenweg 19, 12524 Berlin. Version: .
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle von Vip Black Car („Anbieter") durchgeführten Personenbeförderungsaufträge für Privatkunden sowie für Firmen, Agenturen, Hotels und Partner (B2B-Kunden). Abweichende Kundenbedingungen gelten nur nach schriftlicher Bestätigung.
§ 2 Vertragsschluss / Buchung
- Die Buchung erfolgt über das Online-Formular, telefonisch, per E-Mail oder im B2B-Portal.
- Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch den Anbieter zustande (Bestätigung / Voucher mit Auftragsnummer).
- Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich (Route, Datum, Uhrzeit, Kontaktdaten, Flugnummer).
§ 3 Preise und Zahlung
- Der Preis wird nach der geltenden Preisliste berechnet: Grundgebühr 0–27 km, km-Zuschlag über 27 km sowie Staffelpreise (0–60, 60–150, 150–350, 350+ km) bzw. Stundensatz. Die Preise enthalten die gesetzliche MwSt., sofern nicht anders angegeben.
- Zuschläge können unter anderem für Meet & Greet, Kindersitze, Zwischenstopps, Wartezeit über das Limit sowie Nacht- und Feiertagsfahrten anfallen.
- Zahlungsarten: Karte online/beim Fahrer, BLIK, Apple/Google Pay, PayPal, Überweisung, Rechnung (B2B-Konten), Bargeld, Gutschein.
- B2B-Kunden werden gesammelt auf Basis von Rechnungen mit einer Zahlungsfrist gemäß Kontovertrag abgerechnet.
§ 4 Wartezeit (Flughafentransfers)
60 Minuten kostenlose Wartezeit wird ab der voraussichtlichen/tatsächlichen Landezeit gerechnet (Flugverfolgung). Eine manuelle Änderung der Abholzeit durch den Kunden erfolgt auf dessen Verantwortung und kann längere Wartezeiten oder Zusatzkosten verursachen. Nach Überschreiten des Freilimits wird eine Wartegebühr laut Preisliste berechnet.
§ 5 Änderungen und Stornierung
- Kostenlose Änderung oder Stornierung bis [z. B. 12 Stunden — festzulegen] vor der Abholung.
- Eine spätere Stornierung oder ein Nichterscheinen des Fahrgasts (No-Show) kann eine Berechnung von [z. B. 100 % des Preises — festzulegen].
- Der Anbieter kann eine Fahrt aus wichtigem Grund absagen (höhere Gewalt, Straßenverhältnisse, Sicherheit) und bietet eine Alternative oder Erstattung an.
§ 6 Pflichten des Fahrgasts
- Pünktliche Bereitschaft am Abholort; Anlegen der Sicherheitsgurte; Befolgen der Anweisungen des Fahrers.
- Der Konsum verbotener Substanzen und die Beschädigung des Fahrzeugs sind untersagt. Für Verschmutzungen/Schäden über die normale Abnutzung hinaus trägt der Kunde die Reinigungs-/Reparaturkosten.
§ 7 Kindersitze und Gepäck
- Kindersitze (Babyschale, Kindersitz, Sitzerhöhung) sind bei der Buchung anzugeben; die Beförderung von Kindern erfolgt gemäß den Vorschriften.
- Gepäcklimits richten sich nach der in der Preisliste genannten Fahrzeugklasse. Übergroßes Gepäck ist vorab anzumelden.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Straßenverhältnisse oder Handlungen Dritter haftet der Anbieter nicht.
§ 9 Reklamationen
Reklamationen richten Sie bitte an info@vbctransfers.com mit der Auftragsnummer. Wir bearbeiten sie ohne schuldhaftes Zögern.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist beschrieben in der Datenschutzerklärung (DSGVO).
§ 11 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Erfüllungsort und — soweit zulässig — Gerichtsstand: Berlin.